Exchange server 2007'de kullanıcıyı silip yeniden oluşturduktan sonra daha önceden yeni oluşturulan kullanıcıya mail gönderebilenler şu anda gönderemez oldular. Problemin exchange'denmi yoksa outlooklardan mı kaynaklandığını öğrenmek için;
önce Outlook'a farklı bir profil oluşturdum ve bu oluşturduğum profilden yeni oluşturduğum kişiye mail gönderdim. Gönderdiğim mail gitti. Daha sonrada OWA'dan mail gönderdim ve göndermiş olduğum mail yine kullanıcıya gitti. Problemin exchange kaynaklı olmadığını anladım. Biraz daha araştırma yaptıktan sonra outlook'un otomatik email adreslerini tamamlama cache'i olduğunu öğrendim. Önümde 3 seçenek vardı ;
1.) Bütün kullanıcıların mevcut cachelerini silip cache'in sıfırdan oluşmasını sağlayacaktım.
Bunun için outlook'un kullanıcı için açmış olduğu nk2 uzantılı dosyayı silecektim.Ve bunu bütün bilgisayarlar için yapacaktım. Cache dosyasını silince outlook otomatik olarak cache dosyasını içi boş olarak yeniden oluşturuyor. nk2 dosyasının yeri ;
C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Outlook
2.) Tüm kullanıcılarda otomatik cache'leme olayını kapatacaktım.
Bu şekilde bir işlem yaptığımda yine kullanıcılar “bir harfe bastığımda otomatik ilgili kişiler geliyordu. Neden bu özellik kapatıldı” diyeceklerdi. Bunu da bu sebeple uygulamadım. Bu özellik outlooktan kapatılabildiği gibi gruop policy ile tüm şirkette de kapatılabiliyor.
Outlook 2007 de kapama yeri ;
Araçlar\seçenekler\tercihler\e-posta seçenekleri\gelişmiş e-posta seçeneklerinde “Kime bilgi ve gizli alanlarını tamamlarken ad öner” satırının başındaki check işaretini kaldırıyoruz.
Group policy’de kapama yeri ;
Active directory’de Outlook 2007 template’ini ekledikten sonra;
User configuration\administrative template\Microsoft Office Outlook 2007\tools options \ preferences\e-mail options\advanced email options’a geldikten sonra “when sending a message” çift tıklayıp enable yaptıktan sonra “suggest names while completing To, Cc and Bcc fields” satırının başındaki check işaretini kaldırmamız gerekiyor.
Otomatik cache’i açınca sıfırdan cache açılmıyor eski cache kaldığı yerden devam ediyor.
3.) Ya da her kullanıcı kendi cache'inden problemli kullanıcıyı silecek;
Bu seçenek te tüm kullanıcılara mail atılacak ve mail içeriğinde; ilgili kişinin ilk harfini yazıp açılır listede isminin üzerine gelip del tuşu ile silinecek diyeceğiz. Bu şekilde olunca sadece ilgili ve problemli mail adresi cache’den silinmiş olacak. Aynı kişinin düzgün mail adresini girince problem ortadan kalmış olacak. Ben bu seçeneği kullandım.
Birde google’dan nk2 viewer diye arattırınca otomatik cache içeriğini gösteren bir sürü program görebiliriz. Bu programlar seçtiğiniz kişileri csv olarak dışarı atabiliyor. Bu şekilde cache içeriğini csv olarak dışarı atıp adres defterine import da edebilirsiniz.
